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Plataforma de operações do local de trabalho

Hotelaria

Capacite suas equipes para oferecer sempre uma ótima experiência ao convidado.

A SafetyCulture ajudou empresas em todo o mundo a alcançar

60%

maior eficiência de auditoria*
50%

melhor eficiência no treinamento*
49%

economias de segurança & melhorias de conformidade*

*Reportado no estudo da Forrester: The Total Economic Impact™ of SafetyCulture’s Operations Platform

Proporcione uma ótima experiência ao convidado

Capacite suas equipes com ferramentas e conhecimento para oferecer uma experiência 5 estrelas aos convidados de forma consistente. Registre o monitoramento do local abrangendo o bar, o andar e os procedimentos de abertura/fechamento do gerente, até a limpeza e a limpeza do banheiro para maximizar a eficiência e aumentar a satisfação.

“Alimentos e bebidas subiram 15 pontos no quesito satisfação do cliente. Esse nível de mudança diz muito sobre um sistema como esse da SafetyCulture.”

Kelly Vohs
Gerente geral no Waldorf Astoria Boca Raton

Mantenha tudo com marca

Um deslize na reputação da marca pode ter enormes consequências. Forneça avaliações padrão da marca e cursos de treinamento de forma contínua para garantir que suas equipes ofereçam uma experiência melhor e mais consistente aos convidados, fazendo com que eles sempre retornem. Identifique áreas adicionais de melhoria com campanhas de comprador misterioso que são fáceis de implantar.

“Para o nosso hotel, a plataforma SafetyCulture nos dá as ferramentas para nos autoavaliarmos… É um sistema de acompanhamento onde podemos analisar e detalhar nosso desempenho em qualquer área do hotel, com base nos padrões definidos pela Accor.”

Julia Schamme
Gerente do Hotel Accor no Dubai Al Barsha

Mantenha um ambiente seguro

Obtenha visibilidade total de suas operações para alcançar e manter o mais alto padrão de qualidade, atendimento ao cliente, limpeza e segurança. Fique tranquilo com notificações instantâneas para que você possa resolver ocorrências imediatamente e priorizar consistentemente a segurança e a saúde de seus hóspedes.

Mantenha os funcionários engajados e capacitados

Promova uma cultura colaborativa em que todas as pessoas, em todos os níveis, possam desempenhar um papel ativo na melhoria da qualidade, segurança e conformidade. Facilite o relato de ocorrências e o fornecimento de feedback para todos, e mantenha-se informado através de mensagens de vídeo engajantes.

Amy Mathieson

Mantenha os alimentos frescos e seguros

Digitalize o HACCP, simplifique o treinamento de manipulação de alimentos e reduza o desperdício de alimentos com a plataforma SafetyCulture. Implemente sensores em toda a sua operação para garantir que os alimentos sejam mantidos nas temperaturas adequadas e sempre atendam aos rígidos padrões de qualidade. Conquiste a tranquilidade criando alertas para que você possa agir rapidamente no momento em que uma geladeira não gelar o suficiente.

Promova melhorias em toda a sua empresa

Simplificar operações

Auditorias e briefings de segurança

Inspeções de entrada e saída

Gestão de ocorrências e ações

Monitoramento do sensor de temperatura

Manter altos padrões

Inspeções e auditorias

Verificações padrão da marca

Alimentos e bebidas

Comprador secreto

Verificações de trabalhos domésticos

Verificações de limpeza do banheiro

Prevenir incidentes

Relatório e notificação de incidentes/quase acidentes

Avaliações de risco

Treinamento de elevação segura

Treinamento de manuseio manual

Relatório de danos à propriedade

Verificações de extintor de incêndio

Aumente a satisfação do cliente hoje

  • App Store
  • Google Play

Explore soluções personalizáveis prontas para atender às suas necessidades comerciais

EHS

Gestão de Saúde & Segurança

Mantenha equipes seguras no trabalho, promovendo uma cultura de segurança em sua empresa

GRC

Risco & Conformidade

Identifique, avalie e reduza os riscos para suas equipes e recursos através de uma maior visibilidade e uma abordagem baseada em dados.

Qualidade

Excelência operacional

Otimize processos e gere produtividade, maior eficiência e produtos ou serviços de qualidade em escala.

ESG

Ambiente & Sustentabilidade

Digitalize SOPs, reduza o desperdício e adapte as melhores práticas de sustentabilidade no momento em que as condições mudarem.

Comece a usar os principais modelos do setor

Checklist de segurança alimentar

Checklists de inspeção de higiene alimentar que são móveis e sem papel para garantir que a equipe siga as práticas de segurança e higiene alimentar.

Checklist de Inpeção de Auditoria do Restaurante

Identifique a não conformidade do restaurante com os padrões organizacionais e regulamentares e encontre uma solução o mais rápido possível.

Veja como a SafetyCulture pode ajudar a sua empresa de hospitalidade

  • App Store
  • Google Play

Perguntas frequentes

Algumas das vantagens que um software de gestão de hospitalidade oferece incluem maior eficiência operacional, experiência aprimorada do hóspede, agendamentos e reservas simplificadas, melhor controle de estoque e integração perfeita com outros programas que uma empresa utiliza. Maximizar as oportunidades que uma ferramenta digital como essa oferece também melhora significativamente a lucratividade de um empresa.

Alguns dos principais recursos que um software de gestão de hospitalidade deve ter são agendamento de inspeção, tecnologia de comunicação, recurso de análise e relatório, acessibilidade móvel, atribuição de tarefas e notificações, planejamento de verificações de inventário e um local centralizado para todos os dados a serem armazenados.

Além das inspeções e auditorias regulares, a plataforma SafetyCulture também reforça a conformidade ao monitorar e rastrear continuamente o compromisso de uma empresa com a segurança. Através de relatórios de incidentes proativos, acompanhamentos via alertas e notificações e treinamento, as empresas do setor hoteleiro podem oferecer um ambiente seguro para hóspedes e funcionários.

Sim, por ser uma solução versátil e por suas diversas funcionalidades, o app SafetyCulture é uma excelente plataforma para diversos tipos de negócios no setor de hospitalidade. Esta plataforma também foi projetada para acomodar as necessidades de empresas de hospitalidade com vários locais, tornando ela ideal para empresas que possuem mais de uma propriedade para administrar.

Sim, a SafetyCulture é compatível com dispositivos móveis para inspeções de hospitalidade on-the-go. A plataforma oferece aplicativos móveis dedicados para dispositivos iOS e Android, permitindo que a equipe realize inspeções, auditorias e verificações de segurança de forma eficiente usando seus smartphones ou tablets.