¿Qué es un informe de no conformidad?
Un informe de no conformidad es un documento comúnmente utilizado en las industrias de la construcción para documentar el trabajo que no ha cumplido con los estándares de calidad requeridos. Estos informes son una parte esencial del proceso de control de calidad y tienen como objetivo mitigar los riesgos mediante la implementación de acciones correctivas y evitar que se repitan situaciones similares.
¿Qué es un informe de no conformidad?
Un informe de no conformidad es una herramienta que utilizan los directores de proyecto para registrar cualquier incumplimiento o desviación del plan, cómo ocurrió y las medidas correctivas para evitar que se repitan eventos similares. También se utiliza para determinar una resolución con un cliente y documentar cualquier cambio correctivo aplicado.
Un informe de no conformidad eficaz contiene fundamentalmente estos 4 elementos clave:
- Observación detallada de las no conformidades;
- Acciones correctivas a implementar;
- Proceso de rectificación; y
- Cierre del caso
SafetyCulture (antes iAuditor) como herramienta digital de notificación de no conformidad
Los informes de no conformidad implican el traspaso de formularios en papel entre los gerentes y los miembros del equipo del proyecto. Las observaciones también son difíciles de documentar sin la capacidad de recoger pruebas fotográficas.
Este proceso lleva mucho tiempo y también deja riesgos sin resolver y desatendidos con el tiempo. El uso de una aplicación de inspección digital como SafetyCulture (iAuditor) puede:
- Ayudar a optimizar los flujos de trabajo, eliminar el papeleo y fomentar los informes a tiempo.
- Recoger pruebas fotográficas y notas detalladas de las observaciones asociadas con el formulario de informe de no conformidad.
- Asignar acciones dentro de su formulario de informe de no conformidad digital a los equipos relevantes y al personal autorizado para una resolución inmediata.
- Contamos con formularios de informe de no conformidad digitales completos que puede descargar de forma gratuita y personalizar con SafetyCulture (iAuditor). Resuelva las no conformidades que afecten al negocio con estas plantillas.
Preguntas Frecuentes Sobre el Informe de No Conformidad.
Las no conformidades deben ser reportadas siempre que ocurra un evento en un sitio de construcción que no esté en línea con las directrices y políticas relevantes. Los informes de no conformidad sirven como medida preventiva al identificar posibles problemas que podrían impactar negativamente el proyecto, el sitio o los trabajadores.
Se alienta a todos los empleados a reportar cualquier no conformidad a sus supervisores, oficiales de seguridad u otro personal relevante. Seguir la práctica de estandarizar el uso de un formato de informe de no conformidad promueve la responsabilidad en toda la organización y garantiza que todos están trabajando juntos para mantener un ambiente de trabajo seguro.
Un informe de acción correctiva se prepara generalmente en respuesta a una no conformidad reportada. Describe los pasos tomados para rectificar el problema, detalla las acciones implementadas y proporciona recomendaciones para prevenir que el problema se repita en el futuro.
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