Améliorer les systèmes de management environnemental (SME) avec l'ISO 14001

iso-ISO 14001 appartient à la famille ISO 14000 des normes EMS, dont la dernière version a été publiée en 2015. D’autre part, la norme ISO 14004 complète cette norme en établissant des lignes directrices pour une mise en œuvre correcte.

Pourquoi devrais-je obtenir une certification ?

Bien qu’elle ne soit pas obligatoire, l’obtention d’une certification ISO 14001 offre de nombreux avantages à votre entreprise.

Tout d’abord, la norme ISO 14001 fournit un cadre global pour gérer et traiter les questions environnementales. Il vous permet d’améliorer vos performances environnementales en réduisant votre consommation d’énergie et en optimisant l’utilisation des ressources. Ce faisant, elle ouvre la voie à des processus plus efficaces dans tous les domaines, réduisant ainsi les coûts opérationnels.

Outre les gains financiers, un SME certifié ISO confère également à votre organisation un avantage concurrentiel. La communication de vos efforts en matière d’environnement renforce la confiance dans votre marque, en particulier pour les parties prenantes soucieuses de l’environnement. Ces consommateurs souscriraient volontiers à votre produit ou service, compte tenu des causes que vous mettez en avant.

Enfin, l’obtention de la certification ISO 14001 montre que vous êtes prêt à vous conformer à la législation sur l’environnement et aux autres législations pertinentes et démontre votre engagement à prendre soin de l’environnement.

Portée

La norme ISO 14001 englobe, entre autres, les systèmes environnementaux, les mécanismes d’audit, les canaux de communication, les labels et les analyses opérationnelles. En outre, elle aborde toute une série de questions environnementales, notamment les suivantes :

• Pollution
• Systèmes d’eau et d’assainissement
• Gestion des déchets
• Contamination du sol
• Utilisation efficace des ressources
• Changement climatique

Exigences

La norme ISO 14001 se compose des exigences suivantes que les organisations doivent respecter pour mettre en œuvre un SME de haut niveau :

• Politique environnementale – Ce document exprime l’engagement de l’organisation à assumer ses responsabilités environnementales conformément à ses objectifs et à ses obligations légales.
• Objectifs environnementaux – Les cadres supérieurs élaborent ces objectifs pour les aider à prendre des décisions environnementales pour l’entreprise. Il doit préciser le personnel responsable, le calendrier et les mécanismes de contrôle pour chaque objectif.
• Évaluation des risques et opportunités environnementaux – Elle identifie et analyse les dangers potentiels et les opportunités d’amélioration associés aux activités commerciales de l’organisation, conformément à l’approche fondée sur le risque de la norme. Un exemple en est l’audit de l’environnement, de la santé et de la sécurité (EHS).
• Évaluation environnementale – Elle examine les effets des activités de l’organisation sur l’environnement et mesure leurs impacts à l’aide d’un système de notation des risques. Les activités comprennent les services publics, la production de déchets, les mécanismes d’élimination des effluents et les émissions atmosphériques.
• Processus de contrôle opérationnel – La norme ISO 14001 permet aux organisations de mettre en œuvre des contrôles opérationnels du SME qui répondent aux besoins de leur entreprise et de leur secteur. La documentation de ces procédures est toutefois indispensable pour respecter les exigences légales et les objectifs environnementaux.
• Protocoles de préparation et d’intervention en cas d’urgence – Les organisations doivent appliquer un plan pour se préparer et gérer les cas d’urgence tout en minimisant leur impact sur l’environnement. Les déversements de produits chimiques, les coupures de courant et les inondations sont des exemples d’urgences.
• Liste des parties intéressées, exigences réglementaires et autres – Ce document précise les parties faisant partie intégrante des fonctions de l’organisation et leurs obligations envers ces parties prenantes. Elle présente également des stratégies permettant de respecter ces obligations sans nuire à l’environnement.
• Documentation des obligations de conformité – Cette procédure prend note et examine les obligations légales existantes de l’organisation, y compris les changements apportés tout au long du processus.
• Preuve de compétence – Ce dossier prouve que les employés de l’organisation peuvent assumer leurs responsabilités environnementales. Il comprend des programmes de formation, d’évaluation et de perfectionnement.
• Dossiers de communication – Ce critère garantit que les parties prenantes internes et externes sont informées des objectifs environnementaux et de leur rôle dans la contribution à cette cause. Elle implique des supports de communication à l’intérieur et à l’extérieur de l’organisation par le biais de courriels, de réunions, de contrats, etc.
• Suivi des performances – Les organisations doivent également suivre l’état de leurs performances et la manière dont elles correspondent aux objectifs fixés. Pour évaluer l’efficacité des protocoles actuels, il faut savoir quoi, quand et comment mesurer les performances environnementales de l’organisation.
• Programmes d’audit interne – Les organisations doivent également communiquer les résultats des audits environnementaux qu’elles réalisent en interne. Il doit décrire les performances environnementales de l’organisation et indiquer les possibilités d’amélioration.
• Examen par la direction – Le maintien d’un SME efficace nécessite des évaluations périodiques de la part des hauts dirigeants. L’enregistrement des résultats de ces examens est essentiel pour déterminer si les stratégies actuelles sont toujours conformes à la norme ISO 14001.
• Non-conformité et actions correctives – La norme ISO 14001 exige que les organisations surveillent les cas où les normes n’ont pas été suivies et décrivent comment ils ont été résolus.

7 étapes pour la certification ISO 14001

Après avoir discuté de la portée et des exigences, il est temps d’apprendre le processus d’obtention d’une certification ISO 14001. Cette section présente brièvement le processus de certification pour vous aider à démarrer.

Il est important de noter que l’ISO elle-même ne délivre pas les certificats. Il est donc préférable de s’adresser à des organismes d’accréditation tiers pour cette procédure.

Étape 1 : Comprendre le fonctionnement de la certification.

L’application des normes ISO relatives au SME devient futile si l’on ne comprend pas pleinement ce qu’elles impliquent. C’est pourquoi il est crucial de rechercher et de lire comment fonctionne la norme ISO 14001 et comment la mettre en œuvre efficacement dans votre organisation. De nombreuses sources et guides en ligne sont à votre disposition, à commencer par le site web de l’ISO.

Étape 2 : Réaliser des audits internes pour identifier les lacunes de votre SGE actuel.

L’étape suivante consiste à réaliser un audit interne de vos opérations de SME. Cet audit donne des indications précieuses sur les forces et les faiblesses de votre SME par rapport aux normes ISO. Les listes de contrôle suivantes peuvent vous aider à déterminer comment votre SME actuel s’aligne sur la norme ISO 14001.

Étape 3 : Planifier une stratégie SME conforme à la norme ISO.

Les résultats de votre audit préliminaire du SME deviennent des données précieuses pour l’étape suivante : la planification. Intégrez ces résultats dans votre plan de conformité et de surveillance EMS pour vous assurer que vos opérations sont conformes aux exigences de la norme ISO 14001. La préparation préalable d’un plan donne le ton et vous guide dans la gestion systématique des problèmes environnementaux découlant de vos processus.

Étape 4 : Formez vos employés.

Avant d’exécuter le plan, vous devez d’abord former les membres de votre personnel aux modifications apportées aux procédures de votre SME et, si nécessaire, leur fournir du matériel didactique sur la norme ISO 14001. Cette procédure leur permet d’acquérir les compétences et les connaissances nécessaires pour assumer leurs responsabilités et se conformer aux normes ISO.

Étape 5 : Exécuter le plan du SME.

Après avoir élaboré un plan et formé vos employés, vous êtes maintenant prêt à mettre en œuvre le SME conforme à la norme ISO. Ce guide présente la méthode Plan-Do-Check-Act (PDCA) pour mettre en œuvre les normes ISO 14001 dans vos processus.

Veillez à suivre vos progrès à intervalles réguliers (par exemple, toutes les semaines, tous les mois ou tous les deux mois) et observez toute tendance récurrente qui pourrait vous empêcher de remplir efficacement les critères de la norme ISO 14001.

Étape 6 : Documentez vos opérations en conséquence.

La documentation fait partie intégrante du processus de certification ISO 14001. Il est essentiel d’enregistrer les résultats de la mise en œuvre du plan SME, car cela prouve que vos opérations sont conformes aux normes SME de l’ISO.

Le suivi et la mise à jour de vos dossiers sont facilités par les outils numériques. Non seulement il est plus respectueux de l’environnement en remplaçant les documents papier par des formulaires numériques, mais il stocke également vos données dans un espace en ligne sécurisé, de sorte que vous n’aurez pas à vous soucier de la perte de documents.

Étape 7 : Trouver un organisme d’accréditation.

Une fois que vous êtes sûr de vos préparatifs, il est temps de demander la certification. Vous pouvez trouver des organismes de certification légitimes dans votre pays en utilisant le Forum international de l’accréditation CertSearch, un portail de l’ISO.

L’institution que vous avez choisie effectuera un audit pour vérifier si votre SGE est conforme aux critères définis dans les normes ISO 14001. Une fois que votre organisation aura satisfait aux exigences, l’organisme d’accréditation vous accordera la certification ISO EMS.