¿Qué es la seguridad basada en el comportamiento?
La seguridad basada en el comportamiento, o seguridad conductual, es el enfoque ascendente de la aplicación de programas de seguridad en el lugar de trabajo. La seguridad basada en el comportamiento (BBS) tiene como objetivo lograr una cultura de seguridad total mediante la observación de las tareas rutinarias, proporcionando información oportuna y analizando la causa raíz de los actos inseguros. La realización correcta de la BBS puede descubrir problemas sistémicos, reducir las lesiones relacionadas con el trabajo y mejorar la moral en el lugar de trabajo.
¿Qué es una lista de control de la seguridad basada en el comportamiento?
Una lista de control de seguridad basada en el comportamiento, o lista de control de seguridad basada en el comportamiento, es utilizada por los responsables de seguridad para aplicar sistemáticamente el refuerzo positivo de los actos seguros en el lugar de trabajo. Utilizando las listas de control de seguridad basadas en el comportamiento digital pueden ayudar a las organizaciones a eliminar las causas profundas de los comportamientos de riesgo y a inspirar a los empleados para que se responsabilicen por sí mismos.
¿Qué es una auditoría de seguridad conductual?
Una auditoría de seguridad del comportamiento, también conocida más comúnmente como observación de seguridad, es el proceso de evaluar cómo los empleados practican un comportamiento seguro en el lugar de trabajo. Las auditorías de seguridad del comportamiento suelen estar documentadas en informes de observación de la seguridad donde se identifican específicamente las menciones de seguridad, las oportunidades de mejora y los puntos críticos para compartirlos con los trabajadores.
Cómo aplicar la seguridad basada en el comportamiento
La aplicación de la seguridad basada en el comportamiento puede parecer pesada al principio, sobre todo porque, en algunos casos, las observaciones de seguridad suelen acabar en un juego de culpas. Larry Hansen, profesional certificado en seguridad y asociado en gestión de riesgos, afirmó: “La seguridad basada en el comportamiento bien hecha puede ser muy eficaz para ayudar a encontrar las causas organizativas fundamentales del riesgo. Si se hace mal, puede utilizarse para enmascarar fallos de gestión”.
He aquí 5 pasos rápidos que le ayudarán a empezar a aplicar la seguridad basada en el comportamiento en su lugar de trabajo:
Paso 1 de BBS: Entender el modelo ABC
El modelo ABC, o Antecedente-Comportamiento-Consecuencia, es una estrategia bien establecida para analizar y potencialmente cambiar la forma de actuar de las personas. Tanto la dirección como los trabajadores de primera línea deben entender claramente qué es lo que desencadena un comportamiento inseguro y cómo repercute en la seguridad del lugar de trabajo. Siga estos conceptos clave del modelo ABC para aplicar la seguridad basada en el comportamiento:
Paso 2 de BBS: Examinar los incidentes y cuasi accidentes del pasado
Asumir que los empleados son el problema es una idea errónea que conduce al fracaso. Los responsables de seguridad deben examinar detenidamente los resultados de las inspecciones registradas a lo largo del tiempo para determinar su causa principal y lo que podría haber evitado las lesiones notificadas. Crear una lista de comprobación de seguridad basada en el comportamiento, basada en comportamientos seguros críticos como el EPI adecuado, la posición del cuerpo y el funcionamiento del equipo.
Paso 3 de BBS: Practicar el refuerzo positivo
Uno de los mayores errores de la seguridad basada en el comportamiento es culpar a los trabajadores de las condiciones de trabajo inseguras. La dirección debe hacer hincapié en el reconocimiento de los comportamientos seguros, en lugar de buscar culpables. Cuando los empleados reciben una retroalimentación oportuna, específica y positiva, prestarán más atención a su propio comportamiento de seguridad diario y al de sus compañeros. El refuerzo positivo de la seguridad basada en el comportamiento da lugar a cambios de comportamiento que perduran.
Paso 4 de BBS: Aplicar intervenciones centradas en las personas
Animar al personal a asumir un papel proactivo en la eliminación de la causa de los actos inseguros es un paso en la dirección correcta. Según H.W. Heinrich en Industrial Accident Prevention: A Scientific Approach, los hechos subyacentes a los actos inseguros incluyen “los fallos de la dirección y la supervisión, además de los métodos y procedimientos imprudentes que la dirección y la supervisión no corrigen”. Llevar a cabo observaciones de seguridad individuales y de grupo, entrenamientos y tutorías para demostrar un compromiso con la comunicación abierta, el liderazgo justo y la mejora continua.
Paso 5 de BBS: agilizar el proceso de notificación
Los supervisores (y los trabajadores) tienden a fabricar observaciones de seguridad para cumplir las cuotas y los plazos. Hacer y adjuntar fotos, redactar el informe y presentarlo requiere demasiado tiempo y energía valiosos. La gestión de los registros y el seguimiento del progreso también pueden ser un reto. Las organizaciones pueden supervisar fácilmente el rendimiento, mejorar la rendición de cuentas y ganar visibilidad aprovechando con éxito las nuevas tecnologías.
Preguntas frecuentes sobre la Lista de verificación de seguridad basada en el comportamiento.
Una auditoría de seguridad basada en el comportamiento, también conocida comúnmente como observación de seguridad, es el proceso de evaluar cómo los empleados practican un comportamiento seguro en el lugar de trabajo. Las auditorías de seguridad basadas en el comportamiento generalmente se documentan en informes de observación de seguridad, donde se identifican específicamente menciones de seguridad, oportunidades de mejora y elementos críticos que se compartirán con los trabajadores.
Siguiendo los consejos a continuación, puedes asegurarte de que tu lista de verificación de seguridad basada en el comportamiento se utilice de manera efectiva y eficiente:
Asegúrate de que todos comprendan el propósito de la lista de verificación y cómo debe utilizarse. Utiliza la lista de verificación regularmente, especialmente cuando haya nuevos peligros presentes. Asegúrate de involucrar a los empleados en la creación y actualización de la lista de verificación. Utiliza la lista de verificación como guía para las observaciones y auditorías de seguridad. Lleva un seguimiento de los cambios y el progreso a lo largo del tiempo revisando regularmente la lista de verificación.
La seguridad basada en el comportamiento permite que los empleados sean observadores de sus propias acciones, mejorando así la seguridad en el trabajo comenzando por ellos mismos. También brinda una mayor oportunidad de comunicación entre líderes, gerentes y empleados para abordar de inmediato cualquier peligro potencial identificado.
Equipo de contenido de SafetyCulture Team
El equipo de contenido de SafetyCulture se dedica a proporcionar información de alta calidad y fácil de entender para ayudar a los lectores a comprender temas complejos y mejorar la seguridad y la calidad en el lugar de trabajo. Nuestro equipo de redactores tiene experiencia en la producción de artículos en diferentes sectores como seguridad, calidad, salud y cumplimiento.