¿Qué es el aseguramiento de la calidad del software?
La Garantía de Calidad del Software (SQA) es un conjunto de procesos y prácticas que las empresas utilizan para garantizar la calidad de sus productos digitales. Cada empresa tiene su propio conjunto de normas de calidad que su software debe cumplir para satisfacer las expectativas y preferencias de los usuarios. El proceso es crucial para detectar defectos, errores y problemas con la experiencia del usuario, y garantizar que el software cumple los objetivos de la empresa y las necesidades del usuario.
El objetivo del aseguramiento de la calidad del software es garantizar la calidad del software antes de que salga al mercado. Estos procesos también se utilizan habitualmente para mejorar de forma constante los productos digitales, lo que permite que el software se mantenga al día. Si su equipo desarrolla, gestiona o despliega software, es muy importante contar con un proceso de SQA.
Importancia del aseguramiento de la calidad del software
El panorama digital moderno es muy competitivo y corresponde a los equipos de desarrollo asegurarse de que están a la altura de los tiempos. Es fácil que el software se quede obsoleto o que simples errores afecten a toda la experiencia del usuario. Por eso, las empresas deben contar con un proceso de garantía de calidad adecuado que les permita detectar cualquier error y asegurarse de que su software funciona siempre de acuerdo con los requisitos del cliente.
Una de las razones más importantes es que SQA mejora la experiencia del cliente y del usuario. Los programas informáticos deben satisfacer sistemáticamente las necesidades del cliente, de modo que se conviertan en algo necesario para realizar las tareas cotidianas. Además, un software que funciona como se anuncia tiene muchas más posibilidades de atraer a nuevos clientes, lo que se traduce en una mayor rentabilidad y éxito empresarial.
Además, el SQA puede reducir el coste de desarrollo del software. Cuando los errores llegan al producto final, solucionar el problema puede ser muy costoso. Esto también puede causar retrasos en el proceso de desarrollo, lo que aumenta los gastos operativos de su equipo. Pero con un sistema SQA que capte los problemas antes de que se conviertan en un gran problema, puede ahorrar mucho tiempo y dinero en el desarrollo de su producto digital.
Principios clave del aseguramiento de la calidad del software
Cada empresa debe desarrollar un sistema SQA personalizado que le ayude a garantizar que sus productos cumplen las normas exclusivas de la empresa. Desarrollar un sistema SQA adecuado puede requerir ensayo y error, pero es esencial esforzarse para mantener la calidad del software.
Dicho esto, entre los principios y aspectos a tener en cuenta en cualquier sistema de SQA figuran los siguientes:
Planificación de pruebas y documentación
Todo sistema SQA funcional se basa en una sólida planificación y documentación de las pruebas. Antes de nada, es importante definir claramente las metas y objetivos de su software.
Aquí es donde puede exponer el alcance completo de su proyecto, incluidos los posibles problemas que pueden obstaculizar una experiencia de usuario óptima. Además, una documentación adecuada también garantiza la transparencia, lo que ayuda a mantener la repetibilidad en términos de control de calidad.
Cobertura y automatización de pruebas
Se refiere a cuánto o hasta qué punto se prueban las capacidades del software. Es importante contar con la máxima cobertura de pruebas cuando se trabaja en SQA para asegurarse de capturar cualquier problema potencial y corregir cualquier error. Dado que muchas de estas pruebas son repetitivas, su equipo también puede encontrar formas de automatizar varios aspectos del proceso de pruebas para facilitar las cosas a la organización.
Pruebas continuas
Otro principio clave del SQA es la comprobación continua. El hecho de que su producto haya superado una prueba no significa que siempre sea capaz de hacer su trabajo. Al practicar el SQA, es importante que pruebe continuamente la calidad y el rendimiento de sus productos. De este modo, podrá calibrar cuándo es el momento de realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones, etc.
Gestión y seguimiento de defectos del aseguramiento de la calidad del software
Dado que el SQA está diseñado para ayudar a mejorar la experiencia del usuario, también implica la identificación, el seguimiento y la gestión de los defectos. Estos problemas son inevitables cuando se desarrolla software, por lo que el equipo debe prever y comprender su naturaleza y hacer un seguimiento de cómo responden a ellos los desarrolladores. De este modo, es mucho más fácil no dejar ningún cabo suelto.
Aprendizaje y mejora continuos
Por último, siempre hay que trabajar para mejorar la aplicación y aprender constantemente a optimizar la experiencia del usuario. Consígalo implantando nuevas tecnologías, escuchando los comentarios de los clientes o actualizando periódicamente su código.
Dado que el panorama digital cambia constantemente, necesitará un sistema SQA de alta calidad que se centre en la mejora continua para mantener su aplicación en lo más alto.
