- Version gratuite: Disponible pour des équipes allant jusqu'à 10 personnes
- Tarification: Plan Premium 24 $/mois (avec période d'essai gratuite de 30 jours)
- Plateformes prises en charge: Disponible sur une application mobile (iOS et Android) ou un logiciel basé sur le web.
Pourquoi utiliser SafetyCulture ?
Considérée comme l’une des meilleures solutions d’inspection mobile à l’heure actuelle, SafetyCulture rationalise et automatise le processus d’évaluation préalable au travail et d’évaluation des résultats des prestataires de services dans le secteur du nettoyage et de l’entretien ménager. Grâce à ce logiciel, les concierges internes et les personnels d’entretien peuvent procéder à des évaluations approfondies en accédant à des listes de contrôle sur leur téléphone portable et en prenant des photos ou des vidéos du site avant de commencer à travailler, ce qui leur permet d’élaborer des stratégies pour les procédures de nettoyage et d’effectuer la tâche comme le client l’a demandé.
Caractéristiques :
- Utilisez les listes de contrôle et les modèles téléchargeables de la bibliothèque publique pour les inspections avant travaux et les évaluations après travaux.
- Planifiez les tâches et déléguez des travaux spécifiques au personnel en envoyant des notifications via News.
- Soumettre les problèmes aux superviseurs afin que des mesures correctives puissent être prises immédiatement.
- Rédiger un rapport sur l’ensemble du processus de nettoyage à l’aide de modèles standardisés, en ajoutant des photos ou des vidéos du site et des annotations pertinentes.
- Suivre les performances du personnel et son besoin de formation supplémentaire grâce à des analyses intégrées dans le système.
Pourquoi utiliser SmartInspect ?
Créée en 2002, cette application d’inspection pour les services de nettoyage et de conciergerie améliore les flux de travail globaux et les résultats ultérieurs grâce à la numérisation et à l’automatisation, garantissant ainsi la satisfaction des clients. Ils ont servi de nombreuses organisations, notamment des écoles, des hôpitaux et des cliniques, des magasins de détail, et bien d’autres encore.
Caractéristiques :
- Gestion des inspections avec ajout de photos et de notes
- Tickets intelligents pour les ordres de travail
- Rapports et tableaux de bord analytiques
- Version gratuite: Aucun
- Tarification: Disponible dès l'enregistrement (avec un essai gratuit)
- Plateformes prises en charge: Web, iOS, Android
Pourquoi utiliser Pruvan ?
Il s’agit de l’une des solutions de gestion des commandes les plus polyvalentes, avec de nombreuses fonctionnalités qui peuvent être intégrées dans les systèmes de n’importe quelle entreprise, des finances et des assurances aux services à domicile tels que les tâches de nettoyage et de conciergerie. La satisfaction du client est garantie grâce à une fonction de Pruvan qui permet aux travailleurs d’envoyer directement à leurs clients des photos du travail effectué.
Caractéristiques :
- Constructeur de flux de travail
- Portail en ligne pour le partage des résultats
- Accessibilité mobile
- Version gratuite: Aucun
- Tarification: Le plan Solo coûte 35 $ par mois (avec essai gratuit).
- Plateformes prises en charge: Web, iOS, Android
Pourquoi utiliser InspectAll ?
Ce logiciel de gestion de la conformité basé sur le web aide les entreprises à collecter des données à l’aide d’appareils mobiles, à mener des inspections approfondies à l’aide de listes de contrôle numériques et à suivre les performances à partir d’un tableau de bord unique. Les entreprises des secteurs de l’alimentation et des boissons, de la construction et de l’ingénierie, et de l’entretien ménager utilisent ce logiciel pour améliorer leurs flux de travail.
Caractéristiques :
- Formulaires configurables
- Suivi de la productivité
- Visibilité en temps réel
- Version gratuite: Aucun
- Tarification: À partir de 49 $ par mois (avec une période d'essai gratuite de 14 jours)
- Plateformes prises en charge: Web, iOS, Android
Pourquoi utiliser Aspire ?
Il s’agit d’une solution complète de gestion de l’environnement qui offre une solution logicielle pour les conciergeries. Les outils numériques inclus dans la plateforme aident les entreprises à gérer efficacement leur main-d’œuvre, à estimer les travaux et les coûts correspondants par le biais d’inspections, et à rationaliser le processus de nettoyage du début à la fin.
Caractéristiques :
- Répartition et planification intuitives
- Listes de contrôle automatisées
- Rapports approfondis
- Version gratuite: Aucun
- Tarification: Disponible sur inscription
- Plateformes prises en charge: Web, iOS, Android
Pourquoi utiliser Inspect & Cloud ?
Conçu comme une solution d’inspection résidentielle pour les gestionnaires immobiliers, il peut également être utilisé pour les inspections de conciergerie grâce à ses nombreuses fonctionnalités qui permettent aux travailleurs d’évaluer leurs sites de travail à l’aide de leur téléphone portable, d’incorporer des vidéos et des photos, d’ajouter des commentaires vocaux, et bien plus encore.
Caractéristiques :
- Nombre illimité d’inspections avec fonction de notation des inspections
- Bibliothèque de modèles
- Photos à 360 degrés
- Version gratuite: Aucun
- Tarification: À partir de 44 $ par mois, facturés annuellement (avec un essai gratuit de 14 jours)
- Plateformes prises en charge: Web, iOS, Android
Pourquoi utiliser Janitorial Manager ?
Créé par DoubleA Solutions, Janitorial Manager est l’une des solutions numériques les plus complètes pour les entreprises de nettoyage et de conciergerie. Il aide à gérer les opérations, en assistant les travailleurs sur place dans leurs activités quotidiennes et en veillant à ce que les clients obtiennent les résultats qu’ils ont demandés.
Caractéristiques :
- Inspections personnalisées
- Scan4Clean™ (code QR pour les services de suivi)
- Gestion des employés et des stocks
- Version gratuite: Aucun
- Tarification: Devis personnalisé
- Plateformes prises en charge: Web, iOS, Android
Qu’est-ce que le logiciel d’inspection de la conciergerie ?
Le logiciel de conciergerie est un outil numérique qui aide les entreprises de nettoyage et les services de conciergerie internes à rationaliser et à améliorer leurs opérations, en particulier lors de l’inspection avant et après les travaux. Cela permet également de s’assurer qu’ils répondent aux demandes de leurs clients et qu’ils respectent les normes fixées par le secteur et les organismes de réglementation. Les applications les plus complètes comprennent des fonctions qui facilitent la planification, l’acheminement, l’établissement de devis, la facturation, ce qui permet aux clients potentiels de mieux communiquer leurs besoins.
Importance
Le contrôle de la qualité est l’un des aspects les plus importants d’un service de nettoyage et de conciergerie. La seule façon pour les prestataires de services de fournir les meilleurs résultats est d’inspecter le site avant le début des travaux et après leur exécution. Les applications d’inspection de conciergerie garantissent ce résultat grâce aux éléments suivants :
- Amélioration de la collaboration grâce à la communication en temps réel – Le logiciel permet aux concierges, aux superviseurs et à leurs clients de communiquer de manière transparente, ce qui garantit que tout le monde est sur la même longueur d’onde. De nombreuses solutions numériques de ce type sont accessibles par téléphone portable, ce qui facilite le signalement des déficiences ou des problèmes et permet une action et une résolution rapides. Elle permet également d’améliorer la coordination, de réduire les délais de réponse et d’accroître la satisfaction globale des clients.
- Amélioration de l’efficacité du travail – Grâce aux listes de contrôle numériques, la paperasserie manuelle est éliminée. Les inspecteurs peuvent effectuer des évaluations avant travaux à l’aide de leurs appareils mobiles, en prenant des photos ou des vidéos du site et en ajoutant des notes. Le logiciel permet de gagner du temps, d’accroître l’efficacité, d’accélérer la production de rapports, d’organiser l’attribution des tâches et d’assurer la sécurité du personnel pendant le nettoyage.
- Renforcement de la responsabilité – Le système garantit la transparence grâce à une documentation des données en temps réel, à des actions correctives entièrement communiquées et à des mesures de performance précises. Il tient l’entreprise de nettoyage et le personnel d’entretien responsables du respect des normes établies, garantissant ainsi une prestation de services cohérente.
- Renforcement des décisions fondées sur des données – Le processus étant capturé et analysé à l’aide des fonctions intégrées du logiciel, les entreprises obtiennent des informations précieuses qui les aident à prendre de meilleures décisions. Les tendances, les problèmes récurrents et les domaines à améliorer sont identifiés, ce qui aide les gestionnaires à mettre en œuvre des stratégies ciblées qui optimisent les flux de travail et réduisent les coûts.
- Amélioration du contrôle de la qualité – Le logiciel permet également aux entreprises d’élaborer des procédures spécifiques et des modèles d’inspection qui garantissent des évaluations cohérentes et approfondies de la propreté et de l’entretien. Les lacunes sont rapidement identifiées, des mesures correctives immédiates sont prises et la qualité globale des opérations de nettoyage est assurée.
Caractéristiques principales
Le logiciel d’inspection de conciergerie est une solution numérique très spécifique, qui intègre des fonctionnalités que l’on trouve rarement dans les logiciels de gestion de projet ou d’inspection générale les plus complets. Lors de l’achat, recherchez les caractéristiques suivantes :
- Listes de contrôle personnalisables ou constructibles
- Gestion des documents avec signatures numériques
- Gestion des tâches
- Inspection mobile avec alertes de défaillance
- Gestion des stocks
- Planification et rappels
- Notifications et alertes
- Suivi par GPS
- Horodatage
- Piste d’audit
- Collaboration multi-utilisateurs
- Rapports avec documentation pour les médias
- Modules de formation pour les employés
- Capacités d’intégration
- Accessibilité mobile avec possibilité de connexion hors ligne
Choisir le bon logiciel de conciergerie
Les solutions numériques décrites ci-dessus peuvent améliorer les opérations de nettoyage de votre entreprise en renforçant l’efficacité, en identifiant les domaines à améliorer et en garantissant une qualité constante. Avant de prendre votre décision finale, consultez le résumé ci-dessous :
| Logiciel d’inspection de la conciergerie | Version gratuite | Plan payant | Application mobile |
| SafetyCulture | Oui | 24 $/utilisateur/mois* | Oui |
| SmartInspect | Non | Contact pour les prix | Oui |
| Pruvan | Non | 35 $/mois | Oui |
| InspectAll | Non | 49 $/mois | Oui |
| Aspire | Non | Contact pour les prix | Oui |
| Inspect & Cloud | Non | 44 $/mois* | Oui |
| Janitorial Manager | Non | Devis personnalisé | Oui |
*facturé annuellement
Équipe de rédaction de SafetyCulture Team
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